Dưới đây là bản Chính sách & Điều khoản sử dụng (Privacy Policy & Terms of Service) cho hệ sinh thái ứng dụng TYCA bao gồm:
App Khách hàng (đặt xe, đặt đồ ăn, lái xe hộ, giao hàng, đặt khách sạn)
App Tài xế (nhận đơn, giao đơn, thực hiện dịch vụ lái xe hộ, giao hàng)
App Cửa hàng (quản lý đồ ăn, đơn hàng)
App Khách sạn (quản lý phòng, đặt phòng)
Ứng dụng TYCA cung cấp nền tảng dịch vụ đa tiện ích gồm đặt xe, đặt đồ ăn, lái xe hộ, giao hàng và đặt khách sạn. Ngoài ra, hệ thống bao gồm các ứng dụng dành cho tài xế, cửa hàng và khách sạn nhằm quản lý và vận hành dịch vụ một cách hiệu quả.
Bằng việc sử dụng các ứng dụng thuộc hệ thống TYCA, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách dưới đây.
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:
Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin định vị: Sử dụng để ghép đơn đặt xe, giao hàng, hoặc xác định vị trí khách sạn gần nhất.
Thông tin thanh toán: Lưu trữ qua bên thứ ba (cổng thanh toán) và không lưu dữ liệu thẻ trên máy chủ TYCA.
Thông tin hoạt động: Lịch sử chuyến xe, đơn hàng, giao dịch.
Dữ liệu này được sử dụng để:
Thực hiện các đơn đặt xe, giao hàng, đặt phòng.
Ghép tài xế, cửa hàng, khách sạn với khách hàng.
Cải thiện dịch vụ và xử lý khiếu nại.
Người dùng cam kết:
Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Không sử dụng ứng dụng cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.
Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
TYCA có quyền:
Tạm ngừng hoặc khóa tài khoản vi phạm điều khoản.
Điều chỉnh dịch vụ hoặc chính sách khi cần thiết (có thông báo trước).
TYCA cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Thông tin người dùng được mã hóa và chỉ chia sẻ với bên liên quan (tài xế, cửa hàng, khách sạn) để thực hiện dịch vụ.
Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua mục Hỗ trợ khách hàng.
Đối với ứng dụng dành cho tài xế, cửa hàng và khách sạn:
Các đối tác phải cung cấp thông tin đăng ký kinh doanh, giấy phép lái xe (đối với tài xế), giấy phép hoạt động (đối với cửa hàng, khách sạn).
Doanh thu và thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của TYCA.
Đối tác cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ tiêu chuẩn của TYCA.
Thanh toán được thực hiện qua các phương thức được hỗ trợ (ví dụ: thẻ ngân hàng, ví điện tử).
Chính sách hoàn tiền áp dụng tùy trường hợp: dịch vụ bị hủy do lỗi hệ thống, đối tác không thực hiện đơn hàng.
Các khoản phí và hoa hồng sẽ được thông báo rõ ràng trong ứng dụng.
TYCA chỉ đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối khách hàng và đối tác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp đối với các thiệt hại phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:
Email: nvt667788@gmail.com
Hotline: [+84945423444]
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email đã đăng ký.